 |
|
SNEL MEER DUIDELIJKHEID GEWENST OVER AANPAK ICT-PROBLEMEN |
 De NPB vindt het onacceptabel dat politiemensen vanwege automatiseringsproblemen op het werk gevraagd wordt om dan maar thuis hun administratie te doen. Hoofdbestuurder Jan Willem van de Pol verklaarde gisteravond in het actualiteitenprogramma NOVA dat het ongewenst is dat operationele politie-informatie op privé-computers wordt gezet. 'We hebben duidelijke instructies voor het gebruik van vuurwapens en hoe je die moet opbergen. Digitale informatie kan net zo link zijn. Dat men daar nonchalant mee omgaat, dat moeten we niet hebben.'
Van de Pol reageerde op een uitgelekte vertrouwelijke brief van Pieter-Jaap Aalbersberg, de korpschef van het regiokorps IJsselland, aan de landelijke ICT-organisatie van de politie (vtsPN). Volgens Aalbersberg hebben de ICT-problemen binnen de politie 'catastrofale vormen' aangenomen en gezorgd voor 'een crisissituatie. Het niet functioneren van onze systemen raakt de slagader van mijn organisatie,' schrijft hij. 'Ik vind het onacceptabel dat een politieorganisatie de burgers moet teleurstellen omdat haar werksystemen uitvallen c.q. zo traag zijn.'
Niet meer uit te leggen
De NPB geeft de korpschef gelijk. 'En hij schrijft ook dat hij niet meer aan zijn mensen kan uitlegggen wat er op ICT-gebied allemaal gebeurt. Zo was er de afgelopen week in menig korps een beperkte mogelijkheid om in te loggen; slechts zo'n kwart van de collega’s kon inloggen. De computers zijn zo traag en onbetrouwbaar dat het veel meer tijd kost om je administratie te verzorgen. Daardoor kom je minder toe aan het echte werk, zoals het surveillance-toezicht in de wijken.
Er verdwijnen door de computerstoringen ook gegevens. 'In één regio zijn de gegevens van veelplegers weg,' aldus Van de Pol. 'Daar kun je in het systeem niet meer zien of iemand al eerder in aanraking is geweest met de politie. Het draagvlak voor de nieuwe systemen was al matig en door al dit gedoe brokkelt het heel snel nog verder af.'
Van de Pol wees ook op de gevolgen van langdurige computerstoringen bij de politie voor de veiligheid: 'Opgevraagde kentekens van verdachte auto’s komen dan niet of heel erg traag binnen. En dat kan gevaarlijk zijn, want als je zo'n auto benadert wil je toch graag enige informatie over wat voor vlees je in de kuip zou kunnen hebben. Agenten moeten in zo'n situatie dan ook uitermate terughoudend zijn bij het staande houden van verdachte voertuigen.'
Werkgroep basisvoorzieningen
NPB-voorzitter Han Busker heeft de afgelopen maanden deel uitgemaakt van een werkgroep die zich boog over de problemen met de nieuwe informatiesystemen, de zogenaamde basisvoorzieningen. 'Voor alle duidelijkheid: ik ben bepaald geen deskundige op ICT-gebied. Mijn inbreng beperkte zich dan ook tot het doorgeven van de ervaringen van onze leden. Dat heeft er in ieder geval toe geleid dat het uitgangspunt van de werkgever is gewijzigd. Dat is nu geworden: de gebruiker heeft gelijk.'
Volgens Busker HEBBEN de gebruikers ook gelijk: 'De nieuwe systemen zijn verre van optimaal. Klachten kunnen niet meer worden afgedaan met opmerkingen dat de collega’s nog moeten wennen aan het systeem of dat ze zich er meer in moet verdiepen. Om de ICT bij de politie op een aanvaardbaar niveau te krijgen moet er stevig geïnvesteerd worden in de systemen én in de gebruikers.'
De werkgroep heeft het Korpsbeheerdersberaad een advies aangeboden met de titel 'Om te begrijpen moet je goed luisteren'. Busker: 'De korpsbeheerders zijn zich nu aan het beraden over de volgende stappen. Het is van groot belang dat er snel duidelijkheid komt. Als de ICT-problemen nog langer zo doorgaan zijn niet alleen de medewerkers de sigaar, maar zal ook de samenleving de nadelige effecten echt gaan merken.'
|
| Klik hier voor het NOVA-item over de ICT-problemen bij de politie! |
| Klik hier voor het advies van de werkgroep basisvoorzieningen! |
 |
|
FOTOBOEKEN